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Información útil

Ayuda
  • ¿Dónde se encuentra la Torre Eiffel?

    La Torre Eiffel se encuentra en el Champ de Mars, en el distrito 7 de París Adresse : Dirección: Tour Eiffel – 5 avenue Anatole France – Champ de Mars – 75007 - París (Francia)

     
  • ¿Cómo contactar con el servicio de atención al cliente individuale o el servicio des información grupos ?

    Para contactar el servicio de atención al cliente individuale :
    33 (0)8 92 70 12 39 (Número Audiotel).
    (Abierto de lunes a sábado de 9h a 19h. Coste de la llamada 0.35€ IVA incluido el minuto para todas las llamadas desde teléfono fijo).

    Para contactar el servicio de información grupos :
    33 (0)8 92 700 016 (Número Audiotel).
    (Abierto de lunes a viernes de las 9 a las 18h. Coste de la comunicación 0.35€ IVA incluido el minuto para toda llamada desde un puesto fijo)

     
  • Compra de entradas online

    Los visitantes individuales pueden realizar su reserva en www.toureiffel.paris
    Los grupos pueden realizar su reserva en www.toureiffel.paris

     
  • Reembolso de entradas compradas online

    ¿Desea enviarnos sus peticiones de reembolso de entradas compradas a través de nuestra plataforma de venta de entradas online? Por favor, siga las instrucciones publicadas en nuestra página de contacto.

     
  • ¿La Torre Eiffel cierra los martes?

    No, está abierta todos los días del año, sin excepción, incluso los días festivos.
    Los horarios: La torre está abierta de 9.30h a 23.00h y de 9.00h a medianoche desde mediados de junio hasta finales de agosto.

     
  • ¿Se puede subir a la cima por la escalera?

    No, por la escalera sólo se puede subir hasta la segunda planta.
    A dicho nivel, se accede tomando los ascensores que llevan hasta la cima.

     
  • ¿Visitas guiadas?

    Visite des coulisses de la Tour - www.visitez-autrement.net - Tel. 0 825 05 44 05 (0,15 €/min)

     
  • ¿Los profesores pueden beneficiarse de una entrada gratuita?

    Sí, cumpliendo determinadas condiciones, los acompañantes de grupos de jóvenes se benefician de ofertas gratuitas.

     
  • ¿La tarjeta Paris Museum Pass se acepta en la Torre Eiffel?

    No, no se acepta. La Torre Eiffel no está afiliada a la Réunion des Musées Nationaux.

     
  • ¿Las personas en silla de ruedas pueden acceder a la torre?

    Sí, hasta la segunda planta. Por razones de seguridad, no pueden acceder a la cima.

     
  • ¿Se admiten carritos en la Torre Eiffel?

    Sólo se admiten en caso de que puedan plegarse. Por favor, tenga en cuenta que no hay consigna para equipaje.

     
  • ¿Se aceptan animales de compañía en la torre?

    No se admiten animales de compañía en el monumento, excepto los perros guía de invidentes.

     
  • ¿Los periodistas pueden disfrutar de acceso preferente?

    No existe ningún acceso específico para periodistas en visita privada. No obstante, para cualquier petición de reportaje, por favor contacte con el servicio de prensa.

     
  • ¿Tiene derecho a publicar fotos de la Torre Eiffel?

    La vistas de la Torre Eiffel de día están libres de derechos. La publicación de fotos de la Torre Eiffel iluminada queda sujeta a la autorización y la transmisión de derechos de la Société d'Exploitation de la Tour Eiffel (la Empresa de Explotación de la Torre Eiffel o SETE).

     
  • ¿Se puede celebrar una boda en la Torre Eiffel?

    En la sala de recepciones de la Torre Eiffel sólo se pueden organizar recepciones con carácter profesional (excluyendo las recepciones de tipo familiar). No obstante, se puede organizar una comida en uno de los dos restaurantes disponibles en el monumento:
    "58 Tour Eiffel", restaurante situado en la primera planta
    "Le Jules Verne", restaurante de alta cocina, situado en la segunda planta
    ¿Y por qué no declarar su amor con champán en la cima de la torre con una copa en la mano?

     
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