En situación de discapacidad
La Torre Eiffel hace todo lo que está en su mano para recibir en las mejores condiciones posibles a los visitantes en situación de discapacidad.
Invitamos a todos nuestros visitantes con discapacidad a dirigirse directamente a un miembro del personal de la Torre Eiffel al llegar a las entradas principales del monumento, y luego en el atrio.
Se proporciona acceso prioritario a las taquillas y a los pilares para los visitantes con discapacidad.
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Para comprar las entradas para visitar la Torre Eiffel, tiene dos opciones:
- Compra online para una fecha y hora determinadas en la web oficial. Por lo general, las entradas pueden comprarse hasta 60 días antes.
- Compra en taquilla el día de la visita para una subida inmediata. Las taquillas de la Torre Eiffel son accesibles para personas con movilidad reducida o que usan sillas de ruedas. Las taquillas cuentan con bucles magnéticos para las personas con discapacidad auditiva.
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La tarifa reducida "discapacidad" se aplica a cualquier persona en situación de discapacidad, siempre que posea una tarjeta de invalidez o un justificante en vigor que debe ser llevado y presentado a el personal de la Torre, así como en la taquilla en caso de comprar las entradas físicamente.
El precio reducido “discapacidad” también se aplica a su acompañante (1 persona máx.).
A los acompañantes que no tengan su propio justificante de discapacidad se les aplicará la tarifa correspondiente a su franja de edad: adultos, jóvenes (12-24 años), etc.
Para abordar todas las formas de discapacidad, la tarifa para discapacitados se aplica a todos los tipos de boletos de ascenso: ya sea por ascensor o por escaleras.
Tarifas
(1) Las tarifas reducidas se aplicarán previa presentación de un justificante.
(2) La tarifa reducida por discapacidad se aplica al visitante titular de una tarjeta acreditativa y a su acompañante (1 persona máx.).
Información importante sobre el acceso a la cima
Por razones de seguridad, y principalmente en caso de evacuación, las personas con movilidad reducida o con muletas no pueden subir a la cima ni utilizar las escaleras. Invitamos a las personas en esta situación a adquirir entradas para subir hasta la 2ª planta en ascensor.
Cualquier visitante con discapacidad que disfrute de movilidad normal puede tener acceso a la cumbre. Tenga en cuenta que es posible que tenga que esperar para acceder al ascensor que le llevará desde el segundo piso hasta la cima.
Trazado de visita
La Torre Eiffel está adaptada en diferentes puntos para facilitar el acceso y la visita de las personas con discapacidad.
Fácil acceso
Nada más llegar a las entradas principales del recinto de la Torre Eiffel, diríjase a la fila de Invitados (fila destinada a los clientes del restaurante Jules Verne en la Entrada 1; fila de la Sala Gustave Eiffel en la Entrada 2) y notifique su presencia al personal de seguridad para que le faciliten el paso por el primer control de seguridad.
Visitores acompañantes
Solo un acompañante por persona en situación de discapacidad puede optar a la tarifa reducida y a este acceso preferente. En el caso de que la persona en situación de discapacidad venga acompañada por su familia o un grupo de personas, el personal hará todo lo posible para evitar separar al grupo. No obstante, si el grupo es demasiado grande, en función del número de personas y de la afluencia en ese momento, el personal se verá obligado a separar a sus integrantes.
El atrio
A la llegada bajo la Torre Eiffel en el atrio, recomendamos a nuestros visitantes en situación de discapacidad y sus acompañantes que se dirijan al personal de recepción de la Torre Eiffel para que les faciliten el acceso. La recepción de personas con movilidad reducida tiene lugar junto al Pilar Oeste si está abierto, o en la entrada de uno de los otros pilares abiertos el día de su visita (pilar Este o pilar Norte) : hay varias señales direccionales en el atrio, incluyendo una banderola que señaliza la zona de recepción.
Comprar entradas
En caso de adquirir las entradas en taquilla, el personal de recepción le orientará para agilizar la compra: en el Punto de Información ubicado en el Pilar Oeste (pago con tarjeta) o en las taquillas de uno de los pilares abiertos el día de la visita (pago en metálico o con tarjeta). Seguidamente, en función de su situación, también se le facilitará el acceso al ascensor para subir a la 2ª planta. Para los visitantes con discapacidad que pueden usar las escaleras y desean hacerlo, el acceso a las taquillas y a las escaleras por el pilar Sur puede realizarse de forma autónoma.
En el caso de haber adquirido las entradas por internet, el personal de recepción le orientará para facilitarle un acceso directo al control de seguridad del pilar y luego al ascensor.
El Pilar Oeste y el Pilar Norte
Los pilares Oeste y Norte (lado del Sena) permiten el acceso a los pisos de la Torre Eiffel en ascensor. Disponen de un acceso a nivel a las taquillas y al ascensor, lo que permite el paso fácil de las personas en silla de ruedas hacia el ascensor del pilar. Para cualquier pregunta, encontrará en el pilar Oeste el Punto de Información que, al igual que las taquillas, está equipado con bucles magnéticos para personas con problemas de audición y también es accesible a nivel.
El Pilar Este
Si te diriges hacia el pilar Este para subir en ascensor, las personas con movilidad reducida podrán acceder a las cajas y al interior del pilar mediante un ascensor PRM.
Visita de la 2ª planta
Una vez en la 2ª planta, la plataforma inferior es 100 % accesible para las personas con movilidad reducida, tanto el interior (bar-restaurante, tiendas, aseos) como el exterior.
Visita de la 1ª planta
A la 1ª planta puede accederse al bajar en ascensor desde la 2ª. Los tres pabellones de la tienda, el bistró y la Sala Gustave Eiffel, así como el pasillo son accesibles a las personas con movilidad reducida y personas con discapacidad visual. Para estos últimos, algunos de los paneles del trazado museográfico están redactados en braille y otros están dibujados en relieve.
Vuelve a bajar
Desde la 2ª planta o la 1ª planta, los visitantes pueden bajar en ascensor o escaleras. Las personas con movilidad reducida, en silla de ruedas, tienen un acceso más fácil para tomar los ascensores cuando bajan, comunicándose con los equipos de recepción apostados en la planta.
Baño
Hay soluciones sanitarias accesibles para personas con movilidad reducida en todos los niveles: en los jardines cerca del Pilar Este, se puede acceder a los baños subterráneos a través de un ascensor PRM; en la 2ª planta también se puede acceder a los baños en un nivel; En la 1ª planta, los baños están ubicados en el Pavillon Ferrié, arriba, y también están equipados con un ascensor para nuestros visitantes con dificultades de movilidad.
Restauración
A lo largo de todo el recorrido de visita, desde el atrio hasta la segunda planta, hay bufés para tomar un tentempié dulce o salado.
En la 1ª planta, el restaurante Madame Brasserie, distribuido en dos niveles, cuenta con una gran sala de restaurante en la planta superior y un salón en la planta baja, accesible para visitantes con movilidad reducida. Es recomendable reservar con antelación.
Durante todo el año, la primera planta se guía por las estaciones y se reinventa en verano e invierno para ofrecerle un momento de relajación inigualable. Una experiencia única le espera a 58 metros sobre París, para disfrutar alrededor de un plato de temporada o simplemente acompañado de una bebida fría o caliente.
Para un bocado rápido, también encontrará bufés en la secunda, la primera o en el atrio. Disfruta de un descanso salado o dulce en cualquier momento durante su visita.
08 25 56 66 62
para clientes franceses,
+33 1 45 55 20 04
para clientes internacionales.