Dans le cadre de l’amélioration de la gestion des flux et afin de garantir la sécurité et la qualité d’accueil des visiteurs, la SETE annonce que, à compter du 29 septembre 2026, la vente de billets en caisse, tant pour les ascenseurs que pour les escaliers, ne sera plus autorisée pour les groupes.
Dès cette date, tout groupe de plus de neuf personnes, guide ou accompagnateur compris, devra obligatoirement effectuer son achat en ligne, quelle que soit la modalité d’accès choisie. En caisse, la division artificielle des groupes est strictement interdite. Un guide ne pourra accompagner qu’un seul groupe de huit visiteurs maximum simultanément et par créneau de 30 minutes. Il est rappelé que l’accompagnement professionnel limité à une assistance en caisse est interdit.
Un site de billetterie dédié aux professionnels
Les professionnels du tourisme souhaitant réserver des visites de groupes devront utiliser exclusivement la plateforme dédiée ticketpro.toureiffel.paris et déposer une demande de contrat. Le traitement de ces demandes nécessitant un délai d’environ deux mois, les entreprises concernées sont invitées à initier leurs démarches à partir du 4 mai 2026.
Les billets permettant des visites à compter du 29 septembre 2026 seront mis en vente dès le 2 juillet 2026.
Par ailleurs, toute visite guidée ou accompagnée est obligatoire au minimum jusqu’au deuxième étage.
Il est également rappelé que l’achat en caisse demeure réservé à un usage strictement immédiat et reste soumis aux conditions d’exploitation en vigueur ; en conséquence, toute revente anticipée de billets, quel qu’en soit le support, est formellement interdite.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute information au +33 (0) 892 700 016* ou par mail : [email protected].
* lundi au vendredi de 9h30 à 18h00 (dès 9h00 en été).
