FAQ

¿Cómo podemos ayudarle?
¿Está preparando su visita a la Torre Eiffel y tiene preguntas sobre cómo comprar sus entradas, sobre nuestras tarifas, sobre cómo acceder a la Torre y lo que podrá hacer una vez aquí? Hacemos todo lo posible por responder a todas estas preguntas en la sección Preguntas más frecuentes. Introduzca una palabra clave para buscar o seleccione una de las 4 secciones temáticas.

Las preguntas relativas a
Visitar la Torre
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- ¿Puedo reservar mi entrada por Internet y pagarla más tarde?
- Ya no quedan entradas por Internet, ¿cómo puedo visitar la Torre Eiffel?
- He comprado una entrada para la 2ª planta y ahora deseo comprar una entrada complementaria para la cima, ¿es posible?
- Deseo una entrada de escalera y no la encuentro en la web, ¿qué puedo hacer?
- Deseo realizar la visita de escalera y tomar el ascensor en la 2ª planta hasta la cima, ¿puedo comprar la entrada por Internet anticipadamente?
- ¿Una entrada para la cima permite visitar las plantas 1ª y 2ª?
- He comprado mi entrada por Internet, pero no tengo impresora, ¿puedo imprimirla allí?
- ¿Puedo cambiar la fecha y/o la hora de mi entrada?
- He escrito mal mi nombre (o he invertido mi nombre y mi apellido), ¿qué debo hacer?
- No consigo conectarme a mi cuenta, ¿qué debo hacer?
- Me ha surgido un impedimento, deseo anular mi entrada ¿es posible?
- Entradas skip-the-line : cuidado con las estafas
- ¿Existe una entrada que permite un acceso prioritario a la Torre Eiffel?
- No he recibido mis entradas. ¿Cómo hacer?
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- ¿Puedo comer/cenar en Madame Brasserie o Jules Verne sin reserva?
- ¿Puedo realizar una reserva para el Bar de Champaña?
- Deseo visitar la Torre Eiffel después de la comida, ¿es posible?
- ¿Las tiendas tienen el mismo horario de apertura que la Torre Eiffel?
- ¿Hay alguna librería?
- ¿Hay un museo en la Torre?
- ¿Se puede visitar la oficina de Gustave Eiffel?
- ¿Se puede hacer un picnic en la Torre Eiffel?
- ¿La Torre Eiffel dispone de aseos? ¿Y de espacios para bebés?
- He perdido un objeto, ¿a dónde me puedo dirigir?
- ¿Hay una consigna?
- En París, algunos museos permanecen cerrados los martes. ¿Es este también el caso de la Torre Eiffel?
- ¿Cómo subir a la Torre Eiffel a pie?
- ¿Qué métodos de pago se aceptan en la caja?
- ¿Se puede acceder a la explanada de la Torre Eiffel sin pagar?
- ¿Por qué las personas con movilidad reducida no pueden subir a la cima?
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- ¿Quién se puede beneficiar de una tarifa reducida?
- ¿Hay descuentos para las familias numerosas?
- La tarjeta ImagineR, ¿da derecho a un descuento?
- ¿Se acepta la tarjeta Pass Musées?
- ¿Los bebés acceden de forma gratuita a la Torre Eiffel?
- ¿Las personas invidentes acceden de forma gratuita a la Torre Eiffel?
- La tarjeta de personal docente, ¿permite un acceso gratuito a la Torre?
- ¿Es posible reservar una visita guiada de la torre Eiffel en español?
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- ¿Cómo acudir a la Torre Eiffel en un medio de transporte público?
- ¿Cuáles son los parkings más cercanos a la Torre Eiffel?
- ¿Las taquillas abren antes que la Torre? ¿Es posible comprar la entrada para subir desde el momento de la apertura de los ascensores?
- ¿Es posible comprar entradas en taquilla hasta la hora de cierre o es preciso llegar antes?
- ¿Se puede visitar la torre Eiffel en silla de ruedas?
- Tengo un marcapasos, uso un kit para diabéticos, etc., ¿puedo pasar el control de seguridad?
- ¿Cuál es el momento más tranquilo del día?
- ¿Cuánto dura la visita?
- ¿El tiempo de visita está limitado?
- ¿Puedo visitar la Torre Eiffel en skateboard, en rollers, en quad, en patines de ruedas o en patinete?
- ¿Podemos venir acompañados de nuestra mascota?
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