Comment pouvons-nous vous aider ?

Vous préparez votre visite de la tour Eiffel et avez des interrogations sur la façon d’acheter vos billets, sur nos tarifs, sur comment accéder à la Tour et sur ce qu’il vous sera possible de faire sur place ? Nous nous efforçons de répondre à toutes ces questions dans cette rubrique FAQ. Saisissez un mot-clé correspondant à votre recherche, ou bien sélectionnez une des 4 rubriques thématiques.

Billets coupe-file : attention aux arnaques

Il n’existe pas de billet dit "coupe-file" pour visiter la tour Eiffel. Méfiez-vous des annonces de vente de billets dits "coupe-file" pour visiter la tour Eiffel : les billets vendus comme "coupe-file" sur les autres sites internet (non officiels) n’ouvrent à aucun droit supplémentaire. Pour être sûrs d’avoir le moins de queue possible et de bénéficier du tarif officiel, nous vous conseillons d’anticiper et d’acheter votre billet à l’avance sur la billetterie en ligne officielle de la tour Eiffel.

La seule solution pour éviter la queue aux caisses est le e-billet tour Eiffel proposé sur notre billetterie en ligne officielle accessible à l'adresse ticket.toureiffel.paris. Vous pouvez l’acheter longtemps à l’avance (jusqu’à J-60 pour les billets ascenseurs, J-14 pour les billets escaliers), ce qui vous permet de réserver l’accès à l’ascenseur (vers le 2e étage ou le sommet) et aux escaliers (2ème étage, ou sommet par escaliers puis ascenseur) à un jour et horaire fixes. Ce billet vous permet de gagner du temps, en bénéficiant d’un accès spécifique aux contrôles de sécurité et en évitant l’attente aux caisses de la tour Eiffel.

Pour obtenir plus d'informations sur les périodes les plus calmes pour visiter la tour Eiffel dans la journée, en semaine ou dans l'année, consultez cette page consacrée à l'affluence sur le monument.