Vous préparez votre visite de la tour Eiffel et avez des interrogations sur la façon d’acheter vos billets, sur nos tarifs, sur comment accéder à la Tour et sur ce qu’il vous sera possible de faire sur place ? Nous nous efforçons de répondre à toutes ces questions dans cette rubrique FAQ. Saisissez un mot-clé correspondant à votre recherche, ou bien sélectionnez une des 4 rubriques thématiques.
L’achat du billet en ligne est soumis à un paiement par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, American Express, Mastercard, Diners, Discover) ou UPI (moyen de paiement sur mobile) au moment de la...
Dans le cas où vous ne trouvez plus de billets disponibles en ligne à une date sélectionnée, l’achat peut en revanche s’effectuer sur place en caisse du monument au tarif individuel et pour un usage...
Le choix de la destination est déterminé au moment de l’achat. Si vous avez opté pour une visite jusqu’au 2ème étage, vous n’aurez pas la possibilité d’acheter un billet complément pour accéder à la...
Les billets « escaliers » pour le 2ème étage sont mis en vente sur la billetterie en ligne 30 jours à l'avance : ils sont, comme les billets ascenseur, horodatés. Les billets escaliers vous permettent...
L'offre de billets "escaliers + ascenseur sommet" est très intéressante et plus économique pour ceux qui souhaitent profiter d'une expérience de visite complète du monument, jusqu'au sommet, sans...
Si vous avez acheté un billet pour le sommet de la tour Eiffel, vous avez accès à tous les étages (premier étage, deuxième étage, et sommet). La visite de la tour Eiffel commence par les étages...
Nous ne disposons pas de bornes ou de comptoirs où il est possible d’imprimer son billet sur place. Votre billet doit être imprimé en un exemplaire sur papier A4 blanc, vierge recto verso, en...
L’achat de billet est soumis à une réservation de date et d’horaire de visite, ces paramètres ne peuvent pas être modifiés une fois votre achat validé. Lors de votre achat, vous disposez du...
Lors de votre achat de billets, vous avez été amené à indiquer le nom et prénom de chaque visiteur. Un email de confirmation est envoyé dès enregistrement de votre paiement afin de confirmer les...
Nous avons changé de système de billetterie en septembre 2019 et il ne vous est désormais plus nécessaire de vous connecter à un compte pour récupérer vos billets.
Si vous avez acheté vos billets sur...
Il n’est malheureusement pas possible d’annuler un billet, après la confirmation de votre achat, les billets ne peuvent ni être échangés, ni modifiés, ni remboursés, conformément aux conditions...
Il n’existe pas de billet dit "coupe-file" pour visiter la tour Eiffel. Méfiez-vous des annonces de vente de billets dits "coupe-file" pour visiter la tour Eiffel : les billets vendus comme "coupe...
L’accès prioritaire tel que proposé sur certains sites internet tiers signifie un accès avec un billet sans passer par les caisses à la tour. Il correspond en tous points au e-billet proposé par la...
Vos billets peuvent vous être renvoyés en renseignant l'adresse email utilisée pour l'achat sur notre page.
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