FAQ

Comment pouvons-nous vous aider ?

Vous préparez votre visite de la tour Eiffel et avez des interrogations sur la façon d’acheter vos billets, sur nos tarifs, sur comment accéder à la Tour et sur ce qu’il vous sera possible de faire sur place ? Nous nous efforçons de répondre à toutes ces questions dans cette rubrique FAQ. Saisissez un mot-clé correspondant à votre recherche, ou bien sélectionnez une des 4 rubriques thématiques.

La Billetterie

Les questions concernant La Billetterie

Puis-je modifier la date et/ou l’heure de mon billet ?

L’achat de billet est soumis à une réservation de date et d’horaire de visite, ces paramètres ne peuvent pas être modifiés une fois votre achat validé.  Lors de votre achat, vous disposez du récapitulatif de votre panier avant validation. Un email de confirmation est envoyé dès enregistrement de votre paiement afin de confirmer les informations que vous avez validées.
Les conditions générales de ventes qui vous sont soumises vous précisent que le billet est exclusivement valable pour l’étage, la date et l’horaire indiqué. 

Nous vous rappelons qu’après confirmation de votre achat, les billets ne peuvent être ni échangés, ni modifiés, ni remboursés.

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