FAQ

Comment pouvons-nous vous aider ?

Vous préparez votre visite de la tour Eiffel et avez des interrogations sur la façon d’acheter vos billets, sur nos tarifs, sur comment accéder à la Tour et sur ce qu’il vous sera possible de faire sur place ? Nous nous efforçons de répondre à toutes ces questions dans cette rubrique FAQ. Saisissez un mot-clé correspondant à votre recherche, ou bien sélectionnez une des 4 rubriques thématiques.

Les questions concernant Sur place

J’ai perdu un objet, où dois-je me renseigner ?

En cas de perte d’un objet, nous disposons d’un service dédié qui mettra tout en œuvre pour vous aider. Nous vous invitons à effectuer le plus tôt possible votre déclaration de perte en ligne à l’adresse suivante : https://toureiffel.franceobjetstrouves.fr. Les demandes seront traitées du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Vous serez contactés si votre "bien" est retrouvé et différentes options pour le récupérer vous seront proposées.